Wie ist der Ablauf bei einem Diebstahl?

Die Diebstahlmeldung läuft ebenso vollständig über das Kundenkonto der Kunden. Eine Meldung durch Euch als Fachhändler ist leider nicht möglich. 

Wir stellen den Kunden dann ein „Sonderformular Ersatzrad nach Diebstahl Händleroption“ aus, welches von Euch ausgefüllt wird, sobald ein Ersatzrad genehmigt worden ist.

Das ausgefüllte Formular wird uns vom Kunden übermittelt und wir erstellen einen manuellen Auftrag. 
Der restliche Ablauf wie die Fahrradübergabe läuft dann wie gewohnt über das Händlerportal. Bitte legt hierbei kein neues Angebot über den üblichen Weg, da hierdurch ein weiterer Vertrag erzeugt werden würde. 

Bitte beachtet, dass das neue Rad den UVP vom Diebstahlrad widerspiegeln muss und diesen nicht übersteigen darf.