Registrierung & Händlerportal
- Wie komme ich schnell zu meinem passenden Ansprechpartner?
- Wie kann ich mich als neuer Händler im Händlerportal registrieren?
- Welche Daten werden für die Registrierung benötigt und warum?
- Was bedeuten die Reiter im Händlerportal?
- Wie kann ich Änderungen von Unternehmens- und Profildaten vornehmen?
- Welche Zahlungskonditionen hat Company Bike?
Angebotserstellung bis Übergabe des Company Bikes
- Wie führe ich eine Angebotserstellung durch?
- Wie trage ich eine Rahmennummer (und Akkunummer) nach?
- Aufbau des Company Bike Fachhandelsportals
- Wie ist der Ablauf von der Angebotserstellung bis zur Übergabe?
- Welche Statusanzeigen gibt es bei den Angeboten?
- Welche Statusanzeigen gibt es bei den Aufträgen?
Fehlermeldungen und Behebung
Versicherungsabwicklung & Reparatur
- Wie ist der Ablauf bei einem Diebstahl?
- Versicherungsfall abwickeln - Leitfaden für Fachhändler
- Gibt es Vorgaben, welches Schloss geleast werden darf?
- Kostenerstattung an Nutzer oder Händler?
- Kann ich als Fachhändler einen Schaden im Händlerportal melden?
- Können Kosten für Verschleißreparaturen und Verschleißteile abgerechnet werden?
Jahresinspektion & Wartung
- Die fünf wichtigsten Punkte zur Abwicklung von Inspektionleistungen
- Wie erkenne ich ob eine Inspektion im Auftrag enthalten ist?
- Wie unterscheide ich bei einer Inspektion zwischen Alt- und Neu-Fällen?
- Wie erkenne ich, ob es sich tatsächlich um einen PIN für die Durchführung einer jährlichen Inspektion handelt?